Verpakking

Garnalen worden verzonden in een dubbele transportzak met voldoende zuurstof met daaromheen een tempex box. Tijdens koudere dagen wordt een heatpack aan de box toegevoegd

Verzend dagen

Om te voorkomen dat garnalen het weekend in het sorteercentrum doorbrengen hanteren wij verzend dagen van maandag tot en met donderdag (binnen Nederland). Voor de rest van Europa zijn de verzend dagen van maandag tot en met woensdag.

Graag bij het plaatsten van uw bestelling de gewenste bezorgdag doorgeven. Gaarne ten laatste de avond vóór de dag waarop wij de garnalen dienen te verzenden de gewenste bezorgdag doorgeven aangezien er tijd voor nodig is de garnalen zorgvuldig uit te vangen en te verpakken. Het pakket wordt pas verzonden zodra de betaling bij ons binnen is.

Garantie

Wij bieden een levende aankomstgarantie. Direct na ontvangst van het pakket dienen de zakken gecontroleerd te worden op gesneuvelde dieren. De zak moet gesloten blijven tot nadat u enkele duidelijke foto's heeft genomen van de betreffende garnaal/garnalen. Op de foto moet te zien zijn dat de zak nog gesloten is Op diezelfde dag stuurt u ons een email met de bijgevoegde foto's. Bij juiste opvolging van bovenstaande instructies zullen wij het factuurbedrag van de gesneuvelde garnaal/garnalen aan u terugbetalen. Een nieuwe garnaal/garnalen ontvangen valt helaas niet onder de mogelijkheden. Garnalen kunnen niet geretourneerd worden.